Os seguros funeral, viagem e prestamista continuam se destacando no ramo de pessoas. Segundo dados oficiais da Susep, de janeiro a maio, por exemplo, essas três carteiras geraram, juntas, receita de prêmios da ordem de R$ 438,8 milhões, o que representou um crescimento de 20% em comparação ao mesmo período no ano passado.
O principal destaque foi o seguro prestamista, com receita de R$ 226,6 milhões até maio, incremento de 20,7%.
Contudo, percentualmente, o maior volume de prêmios foi apurado no seguro funeral, que avançou 42,7%, para R$ 49,8 milhões.
Já no seguro viagem, a receita acumulada nos cinco primeiros meses do ano ficou pouco abaixo de R$ 162,3 milhões, com crescimento de 13,5%.
Ainda de acordo com a Susep, a taxa média de sinistralidade nessas carteiras permaneceu em um patamar baixo, de 29%. De janeiro a maio, a soma dos sinistros ocorridos nesses ramos ficou em R$ 117,8 milhões, cifra 22,2% maior que a apurada no mesmo período, em 2017.
As despesas comerciais, que englobam as comissões de corretagem e as campanhas promocionais, entre outros custos, atingiram R$ 179 milhões até maio, 23,5% acima do montante registrado de janeiro a maio do ano passado.
O seguro é um recurso utilizado a milênios para que a sociedade possa se proteger dos infortúnios imprevisíveis. Hoje, o setor vem passando por uma extrema transformação devido a evolução tecnológica, na medida que fica cada vez mais fácil conhecer as pessoas e os seu hábitos através dos aplicativos e redes sociais.
A principal transformação para o consumidor dos seguros mais populares, como o de automóvel, é a evolução do conceito de perfil para o de persona. Isso significa, de forma resumida, ser mais especifico com os hábitos de cada segurado, gerando um custo mais justo de acordo com o estilo de vida de cada um.
Um exemplo prático seria o meu caso: 55 anos, casado, morador de Itapuã, com dois filhos. Dirijo sempre de forma defensiva, evitando freadas bruscas e respeito os limites de velocidade. Porém, tenho um vizinho que tem o mesmo “perfil”, mas ele é ex-piloto de kart, abusa das freadas bruscas e velocidade é algo normal para ele. É justo pagarmos o mesmo preço de seguro de automóvel?
Claro que não, mas enquanto as seguradoras fizerem o preço do meu seguro baseado no apenas no meu endereço, idade e composição familiar, estarei subsidiando o seguro do meu vizinho. O seguro é contrato baseado no mutualismo, ou seja, as pessoas do mesmo perfil tem o mesmo prêmio (o que a pessoa paga pelo seguro) e o preço final é baseado na experiencia, ou utilização, do seguro no ano anterior.
Com as tecnologias existentes, especialmente IOT – também conhecida como “internet da coisas” – é possível monitorar a forma que a pessoa dirige e, consequentemente, fazer o preço do seguro mais justo de acordo com o estilo de vida de cada um.
Outro ponto importante é que a Inteligência Artificial já vem sendo utilizada para a análise dos sinistros (evento que gera perdas para o segurado) e a máquina consegue ser mais criteriosa do que o olhar humano, prestando atenção a detalhes específicos e reduzindo de forma significativa o volume de fraudes.
Como já falamos, o principal componente do preço do seguro é o volume de indenizações pagas no ano anterior. Portanto, cada vez que alguém frauda um seguro de um Ford Fiesta 2017, por exemplo, todos aqueles que tem um veiculo similar vão ratear este prejuízo criminoso, pagando o preço do seguro do ano seguinte.
Assim, cada vez que a tecnologia de inteligência artificial evita que um fraudador utilize indevidamente a sua apólice, ela está garantindo um seguro mais justo para o restante da sociedade.
Todo desenvolvimento da tecnologia deve servir para melhorar a experiência do cidadão e oferecer mais qualidade de vida. A indústria do seguro vem investindo forte para garantir um seguro mais justo e honesto para proteger melhor a cada um de nós.
O perfil das pessoas que normalmente se interessam em alugar um imóvel no Brasil é o foco de um estudo do Porto Seguro Aluguel, produto da seguradora com foco em quem deseja locar um imóvel com mais segurança. O levantamento, que abrange as análises cadastradas no período de janeiro de 2013 até o primeiro semestre de 2018, indica que, entre os sexos, o maior crescimento de busca pelo Porto Seguro Fiança neste período é de mulheres, que têm idade entre 36 a 45 anos, casadas e com renda acima de R$ 5 mil. “Esse crescimento se deve ao novo perfil da mulher brasileira, que é responsável, cada vez mais, pela decisão de compra da família e ganha, diariamente, maior representatividade no mercado de trabalho e na sociedade como um todo”, informa Luiz Henrique, superintendente de Riscos Financeiros e Capitalização da Porto Seguro.
Mas, mesmo com o crescimento de 6% de mulheres que pretendem locar um imóvel, elas ainda representam 45,3% de toda a base cadastral da Porto Seguro neste segmento. Os números de casadas e solteiras que pretendem alugar imóveis subiram 7% e 4%, respectivamente. Já o interesse dos homens na busca teve queda de 4% nos últimos anos, mas eles ainda representam a maioria, 54,7%. Os casados tiveram uma queda na procura pelo seguro de 1,2%, enquanto o número de solteiros cresceu 7%.
Quando a análise diz respeito às faixas etárias, o maior número de interessados é de pessoas que têm entre 26 e 45 anos, o que representa 54,4% de todos os cadastros, um aumento de 3,3% nos últimos cinco anos. O maior crescimento foi identificado entre mulheres e homens entre 36 e 45 anos. Elas tiverem um interesse 15% e eles 14% maior no seguro fiança no período analisado.
A análise do estudo identificou a renda declarada das pessoas que se interessam em possuir um contrato de aluguel que conceda maior segurança para o proprietário do imóvel e o inquilino. Os rendimentos mensais com maior representatividade são de R$ 2 mil a R$ 3 mil (12,6%) e acima de R$ 5 mil (51%). “O que observamos nos últimos anos foi uma migração de pessoas entre as faixas de renda. 8,7% do público pretendente à locação migrou da faixa de R$ 0 a R$ 3 mil para R$ 3.001 a acima de R$ 5 mil”, comenta o executivo. Esse número se torna ainda maior se isolarmos as informações pelos rendimentos acima de R$ 5 mil por gênero. O número de mulheres com renda acima desse valor cresceu 28% e entre os homens 18% no período de 2013 a 2018.
Para Luiz Henrique, há uma mudança de comportamento do consumidor neste setor, uma vez que o seguro fiança tem sido modificado, consideravelmente, para atender as novas demandas da população. “Muito mais rápido, com poucas burocracias e com grande acessibilidade a qualquer bolso, o seguro fiança da Porto Seguro disponível no mercado hoje é aprovado em até três horas úteis. Além disso, concede coberturas e benefícios especiais ao usuário desde o pagamento de aluguel, encargos mensais da locação (IPTU, condomínio, água, luz, gás), danos ao imóvel, pintura e até serviços emergenciais de reparos ao imóvel e descontos para você aproveitar”, acrescenta Luiz.
Muitas vezes pensamos na manutenção de nossos veículos somente quando apresentam algum problema de funcionamento, ou quando planejamos fazer alguma viagem mais longa.
Bem, talvez você não saiba, mas há 4 tipos diferentes de manutenção para o seu auto. Elas funcionam tanto para detectar futuros problemas quanto para consertar o que já não está funcionando muito bem. Deixar para fazer a manutenção apenas nos casos que falamos no começo do texto é colocar em risco a sua segurança. Por isso, confira abaixo os tipos de manutenção!
Manutenção detectiva
A manutenção detectiva consiste no conjunto de métodos de avaliação que tem o objetivo de garantir a segurança e o bom funcionamento dos equipamentos. Ela é realizada para testar o uso a longo prazo e garantir sua boa operação, encontrando possíveis erros que possam ficar ocultos e causar avarias futuramente. Nesse processo, os itens são testados em funcionamento, para que possíveis falhas sejam detectadas. Dentre as vantagens dessa manutenção, é possível ter o aumento de vida útil dos equipamentos e diminuição dos custos de reparo. Um exemplo é a manutenção veicular anual.
Manutenção corretiva
Esse é o tipo de manutenção que logo nos vem à cabeça quando pensamos no assunto. Ela é realizada quando já há algum tipo de desgaste nos equipamentos e visa substituir peças e fazer reparos nos itens que apresentam falhas.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva tenta prever a possibilidade de falhas e programar reparos ou ajustes nos veículos antes que apresentem algum problema. Isso reduz a probabilidade de avarias ou degradações dos itens. Exemplos dessa manutenção são a troca de óleo do motor, calibração dos pneus e inspeção de equipamentos de segurança.
Manutenção preditiva
A manutenção preditiva é uma metodologia baseada no estado dos equipamentos. O objetivo é avaliar constantemente o funcionamento de cada item e prever sua vida útil para que esse tempo seja melhor aproveitado pelo usuário, eliminando custos com desmontagens desnecessárias e manutenções corretivas.
Você costuma realizar manutenções no seu carro? Qual é o tipo? Agora que conhece esses quatro tipos, você pode optar pelo que melhor atende suas necessidades e evita gastos desnecessários.
Quando o criminoso não deixa vestígios, vítima pode não recebe a indenização
O número de pessoas que procuram seguros para telefones celulares cresceu no Brasil. Apenas nos últimos 12 meses, de acordo com dados da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), o número de prêmios para esse tipo de apólice cresceu 70%, passando de R$ 530 milhões em 2016 para R$ 900 milhões em 2017.
Com toda a penetração do produto, o consumidor precisa verificar quais as situações cobertas e os riscos excluídos antes de assinar a apólice, pois o desconhecimento do contrato pode gerar dor de cabeça em caso de sinistro, nem todo tipo de furto está coberto.
Furto simples ou qualificado?
O que gera dúvida em muitos dos consumidores é a diferença entre o furto qualificado e o furto simples. Enquanto o primeiro é identificado quando a vítima não sofre ameaça do bandido e só percebe que foi lesada quando se depara com os vestígios do crime – como uma bolsa rasgada, por exemplo – o segundo se caracteriza quando a vítima é furtada, mas sem que o criminoso deixe vestígios, equivalendo-se também à perda. O advogado sócio do Brasil Salomão e Matthes Advocacia, Henrique Furquim Paiva, explica que mesmo quem tem o conhecimento sobre essas diferenças, acaba sofrendo pela difícil linguagem que as seguradoras utilizam nas apólices. “As empresas dispõem de redações complexas e técnicas nas cláusulas de riscos excluídos. É fundamental que o consumidor documente sempre tudo que ocorrer desde a contratação do seguro, vez que, nos casos de negativa do pedido de indenização, poderá materializar todo o ocorrido para uma avaliação judicial”.
Normalmente, são oferecidas coberturas para causa externa acidental, como queda, quebra, amassamento, mas as duas principais mais procuradas para este tipo de produto são roubo ou furto qualificado. Atualmente, já existem 2,5 milhões de aparelhos segurados, com expectativa de que este número alcance 4,5 milhões de usuários até o fim do ano.
Paiva explica que “ao colocar na apólice que o seguro cobre o furto qualificado, a seguradora tem a intenção de exigir do segurado que o mesmo adote medidas preventivas e crie obstáculos que impeçam a ocorrência do sinistro, ou seja, impõe ao segurado a obrigação de gerenciar o risco”. Para ele, essa conduta frustra a real vontade do segurado no momento da contratação do seguro, que tem a intenção de proteger o seu bem simplesmente contra o furto, em qualquer forma que ocorra.
“Muitas seguradoras, por não obterem a tecnologia necessária para analisar caso a caso, acabam excluindo o furto simples da apólice. Há uma tentativa de evitar fraudes”, avalia Daniel Hatkoff, CEO da Pitzi. “Existe uma tendência para que coberturas mais amplas surjam, principalmente pelas reclamações do consumidor, que muitas vezes não sabe se será indenizado ou não”.
Indenizações
Apenas em 2017, as seguradoras tiveram que indenizar mais de 300 mil clientes, de acordo com o levantamento da FenSeg. Além disso, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) bloqueou 1,6 milhão de linhas telefônicas no período. E, desde o ano de 2010, foram mais de 9,2 milhões de ocorrências que levaram ao bloqueio das linhas, incluindo também casos de perda do aparelho. Os estados com maior índice de bloqueio são São Paulo, com 116.000 linhas; Rio de Janeiro, 27.785, e Espírito Santo, 10.179.
“As coberturas variam de acordo com a região e perfil do cliente. Celulares mais caros tendem a ser mais visados pelos criminosos pelo seu valor real”, explica o CEO da Pitzi. “Os mais baratos podem estar atrelados a pessoas mais jovens, às vezes, até a crianças, o que acaba chamando a atenção dos bandidos pela fragilidade da vítima. Hoje temos cerca de 4% dos celulares segurados, espero que cheguemos a 30% em poucos anos”, completa.
O advogado explica que, em casos de um furto simples, o cliente deve fazer o Boletim de Ocorrência o mais rápido possível e a seguradora, em um primeiro momento, deve indenizar a vítima. “O consumidor deverá fazer o B.O. junto a autoridade policial detalhando local, horário e forma com que aconteceu. Isso já seria suficiente para que recebesse sua indenização. A seguradora, para negar a veracidade de sua declaração, teria que provar que o cliente está mentindo, caso o contrário, vale a palavra do consumidor”, explica.
É importante dizer que, na grande maioria dos casos, não há intermediação de um corretor de seguros na contratação desse tipo de produto, o que pode dificultar ainda mais a compreensão do cliente sobre os riscos excluídos da apólice. “Esse produto geralmente é vendido através das lojas que comercializam o aparelho. O vendedor é treinado para ofertar o seguro, mas não é um profissional do setor. Cabe à figura dele, representante do seguro, explicar cada risco ao cliente”, detalha Hatkoff.
O Dia Nacional do Motociclista é comemorado em 27 de julho.
A data celebra todos os que, seja profissionalmente ou por hobbie, pilotam motocicletas.
Conhecido popularmente como motoqueiro, o motociclista não apenas pilota motos, mas também vivência o que é conhecido como “cultura da motocicleta”.
Inclusive, os motociclistas contam com uma Associação que orienta e organiza reuniões e demais eventos para os apaixonados por motos – Associação Brasileira de Motociclistas (ABRAM).
Origem do Dia do Motociclista
A data surgiu a partir de uma tentativa da Associação Brasileira de Motociclistas de estipular um dia comemorativo oficial para os motoqueiros.
Em 27 de Julho de 1974, morria o motociclista e mecânico da Honda Marcus Bernardi, que era bastante querido por todos. Por sugestão de Rogério Gonçalves – proprietário da Concessionária Honda de Sorocada, São Paulo – o deputado Alcides Franciscatto, em 1984, propôs que o Dia do Motociclista fosse comemorado em 27 de julho, em homenagem ao ex-mecânico.
A ABRAM acabou por escolher esta data, entre todas as outras, como a oficial da Associação.
Smartphones, tablets, notebooks e até câmeras fotográficas: além de manter as pessoas conectadas, o que esses equipamentos eletrônicos têm em comum é que podem ser incluídos em um seguro para garantir que você não fique no prejuízo em caso de roubo ou dano material. Mas será que vale a pena pagar pelas taxas do serviço? Entenda o processo de contratação, conheça as empresas que oferecem, os valores e saiba como funciona a cobertura do seguro de equipamentos eletrônicos.
Tire suas dúvidas
Você pode contratar o serviço em bancos e seguradoras. As taxas variam conforme o plano escolhido e a empresa mediadora. Entre as coberturas estão: danos elétricos, danos por água ou líquido e em alguns casos, até explosão.
A CEO da Pulso Corretora de Seguros explica que ter o objeto roubado ou danificado é um problema que pode ser minimizado de acordo com o pacote de seguro contratado para notebooks, câmeras ou celulares.
“Contar com um seguro é uma forma de evitar ficar sem a ferramenta de trabalho e não precisar arcar com o prejuízo gerado por situações como essas. O seguro para celular muitas vezes oferece um serviço de armazenamento e backup online, que é uma grande vantagem”, diz.
O custo anual desse seguro é, em média, 18% do valor do equipamento, no caso de um smartphone, é inferior a R$ 1,50 por dia.
Compare
De acordo com o levantamento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor – (Idec) e da Market Analysis, o celular possui o menor tempo de vida útil em comparação a outros aparelhos eletrônicos, durando em média de três a cinco anos. Para o economista Osíris Silva, essa é a principal motivação dos brasileiros que contratam seguros.
“Os hábitos do consumidor brasileiro têm mudado, abrindo mercado para o seguro de eletrônicos. Os valores do serviço ficam em média entre 12% e 15% do custo do produto. Um seguro de notebook que custa R$ 2 mil, por exemplo, sai por cerca de R$ 300,00, enquanto o de um tablet de R$ 1,700 vale R$ 260. O consumidor precisa estar atento à relação custo e benefício”, diz.
Em março deste ano, o fotógrafo Anderson Yamada lembra que perdeu todos os equipamentos nas proximidades do Igarapé do Mindú, em Manaus, durante uma enchente. Ele lamenta o fato de as seguradoras, em geral, não cobrirem desastres naturais. “Se houvesse como recuperar, seria uma bênção. Nem tudo é coberto pelos seguros”, comenta o fotógrafo.
Após a contratação
Em caso de sinistro, o contratante deve encaminhar uma carta de aviso para a seguradora. Dependendo da situação, pode ser necessário dar entrada em boletim de ocorrência. Ao entrar em contato com a central de atendimento, o segurado receberá orientações sobre os documentos e procedimentos necessários para abertura do sinistro.
Descontos podem ser aproveitados até 15 de agosto em toda a rede.
Entre os preparativos para pegar a estrada, um dos mais importantes é a revisão do veículo. Nenhum condutor deseja lidar com o imprevisto, como uma pane mecânica, ou pior, um acidente. Na hora de fazer a revisão do veículo, contar com um serviço de qualidade e confiável é fundamental. Isso evita gastos desnecessários e garante mais tranquilidade no trajeto.
Pensando em uma maior segurança e variedade de serviços para os condutores, a Porto Seguro Auto oferece pacotes promocionais de revisão preventiva em mais de 300 unidades da rede de Centro Automotivos Porto Seguro em todo o país. Os descontos valem até o dia 15 de agosto e estão disponíveis tanto para clientes, como para quem ainda não é cliente da companhia.
Segundo Jaime Soares, diretor da Porto Seguro Auto os pacotes foram pensados para que o cliente viaje com mais segurança e tranquilidade, “é importante que os Corretores indiquem aos seus clientes a ida ao Centro Automotivo mais próximo. Dessa forma é possível que o motorista fique tranquilo e transite com mais segurança pelas estradas e ruas de sua cidade”.
Além dos serviços que são gratuitos aos segurados, como cristalização de para-brisas e do vidro traseiro, diagnóstico da capacidade do sistema de freios, entre outros, dois pacotes oferecidos ao público possuem descontos ainda mais especiais e podem ser aproveitados por todos os clientes:
Pacote 1
– troca de óleo + filtro de óleo + filtro de ar + filtro de combustível;
– geometria alinhamento e balanceamento;
– regulagem do freio de mão + regulagem do foco do farol + cristalização do para-brisa.
Pacote 2:
– higienização do ar-condicionado + filtro do ar-condicionado;
– regulagem de farol + cristalização de para-brisa.
Com o cartão de crédito Porto Seguro é possível parcelar o pagamento em até 6 vezes sem juros e para pagamentos com os demais cartões, em até 2 vezes.
Normalmente o Seguro para Transporte de Cargas e o Seguro para Caminhões está associado a veículos pesados e de grande porte, longas viagens e riscos a gerenciar. São produtos bem diferentes em termos de cobertura e benefícios. Para ajudar o consumidor a entender o que solicitar ao seu Corretor de Seguros, o Porto Seguro Transportes e o Porto Seguro Caminhão se juntaram para relacionar as principais diferenças e semelhanças. Veja o que você sabe do assunto.
DIFERENÇAS
Foco na carga Vs. Foco no veículo: o que torna os produtos diferentes entre si é justamente o foco dos negócios e o setor do mercado ao qual eles se direcionam. “É importante explicar que, enquanto o foco do Seguro para Caminhões concentra-se no veículo e seu proprietário, o Seguro para Cargas é contratado pelo transportador ou embarcador (proprietário da carga) e voltado para a proteção das mercadorias, da origem ao destino”, detalha Rose Matos, gerente do Porto Seguro Transportes.
Porto Seguro Caminhão tem Serviços à Residência: o Porto Seguro Caminhão oferece também assistências para a residência do segurado. Conserto de eletrodomésticos, reparo em rede elétrica e hidráulica, help desk e chaveiro são alguns dos serviços disponíveis.
Porto Seguro Transportes conta com Assistência à Carga: o Porto Seguro Transportes tem como premissa aumentar o respaldo das mercadorias em caso de acidentes e atenuar possíveis impactos ao meio ambiente. Não por acaso, a cláusula de Assistência à Carga surgiu para oferecer coberturas de limpeza, contenção e remoção de produtos e resíduos decorrentes de acidentes com cargas que possam sujar ou poluir vias e acostamentos.
Respaldo a terceiros: o tráfego em estradas inspira cuidados com passageiros e outros automóveis que também estão presentes nas pistas, então, é imprescindível que os dois produtos estejam preparados para respaldar eventuais acidentes.
No caso do Porto Seguro Caminhão, a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa Veicular é uma opção para respaldar o condutor em possível sinistro envolvendo terceiros. E a cobertura Acidentes Pessoais de Passageiros assiste da mesma forma aos indivíduos dentro do veículo. Já o Porto Seguro Transportes não oferece coberturas para danos causados às pessoas.
SEMELHANÇAS
Incêndio, roubo, furto e colisão: embora diferentes, ambos os seguros previnem contra imprevistos nas estradas. Por essa razão, essas coberturas básicas estão presentes em ambas as apólices. Vale ressaltar que no Porto Seguro Transportes essas coberturas referem-se à carga transportada, não ao veículo transportador.
Guincho 24h: tanto os veículos quanto as cargas podem ser impactados por problemas durante o percurso. Pensando nisso, o Porto Seguro Caminhão disponibiliza assistência com guincho a qualquer hora do dia. No Porto Seguro Transportes esse benefício é concedido somente em caso de acidente rodoviário envolvendo o veículo transportador.
O Dia dos Avós é comemorado anualmente em 26 de julho.
Popularmente, o Dia Mundial dos Avós também é conhecido como Dia da Avó ou Dia da Vovó, no Brasil.
O objetivo deste dia é homenagear e agradecer toda a consideração e carinho que os avós dão aos netos.
Os avós são os “responsáveis” em mimar e auxiliar os netos nas suas travessuras. Costuma-se dizer que os avós são os “segundos pais” das crianças.
No Dia Mundial dos Avós, normalmente, os netos aproveitam para presenteá-los ou fazer bonitas homenagens, como forma de agradecimento por toda a atenção e carinho recebido dos avós.
Origem do Dia dos Avós
O Dia Mundial dos Avós (também conhecido por Dia da Vovó no Brasil) é celebrado em 26 de julho em homenagem à Santa Ana e São Joaquim, os pais da Virgem Maria e, portanto, avós de Jesus Cristo, considerados os padroeiros de todos os avós pela Igreja Católica.
No dia 26 de julho de 1584, o Papa Gregório VIII, canonizou os avós de Jesus Cristo, por isso a escolha desta data para a celebração.
